区人社局深入推进退休“一件事”工作，坚持“减材料、减环节、减时间、减跑动”原则，目前已受理、办结退休事项388件，其中视同退休187件，无视同退休201件。

一是高度重视，统筹推进。与联办部门沟通，制定工作办法，同步实现联办部门提前3个月退休人员信息并联共审，成立工作专班和疑难问题评议委员会，不定期召开专题会议部署工作。二是资源整合，环境提质。设立“一件事”窗口，集中受理相关业务，实现办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变；开通热线、建服务群，置办助老设施，落实“一次告知、一表申请、一套资料、一窗（端）受理”和一网办理。三是深化培训，赋能增效。组织参加业务培训，开展办事演练，定期培训窗口人员。四是多元宣传，广拓知晓。线上通过电子屏、公众号等发布内容；线下发放资料、现场答疑，组织政策宣讲活动。五是躬身实践，精准破题。局领导参与体验活动，梳理化解“难点堵点”。

下一步区人社局将探索特色服务，如上门为行动不便的老人提供帮办代办服务；扩大宣传覆盖，举办“进基层”“进企业”宣讲活动；邀请人大代表、政协委员、群众走进政务大厅体验退休“一件事”等，为牧野区的发展贡献新的更大力量。