近日，牧野区金宸国际小区的居民代表们，手持一面印着“排忧解难效率高 心系百姓得人心”的鲜红锦旗，满脸感激地走进牧野区城市管理局，将这份沉甸甸的认可送到工作人员手中，以此感谢该局高效解决小区供暖难题，让群众在寒冬里享受到了“满满的暖意”。 

民生无小事，供暖系民心。该小区17号楼-20号楼为2024年交房的高层住宅楼，因供热设施未同步建成，2024-2025采暖季未能及时供暖，今冬的供暖保障问题牵动着居民的心，也受到牧野区城市管理局高度关注。       

为切实保障居民冬季取暖权益，在市城市管理局集中供热工作专班的指导下，牧野区城市管理局积极联动辖区办事处、社区，组建专项工作小组，全程跟进督促小区开发商加快供热设施建设进度，紧盯施工关键环节，压实责任、倒排工期，全力推动设施完善落地；积极协调小区用热手续办理各项事宜，打通流程堵点、优化办理效率，高效推进后续衔接工作。经过多方协同发力，目前金宸国际小区二期已实现正常供暖，暖流顺利送入660户家庭，他们的“供暖焦虑” 就此化解，他们的满意成了这个冬日里最温情的反馈。

这面鲜红的锦旗，见证了牧野区城市管理局始终坚守“以人民为中心” 的工作理念和“急群众之所急” 的行动力。下一步，该局将以此次供暖保障工作为契机，持续聚焦群众“急难愁盼”，紧盯供暖后续维护、市政设施修缮等重点民生领域，主动担当、精准发力，把每一件民生实事办实、办好，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。