5月15日，区委书记李博主持召开民生领域疑难信访问题工作推进会。区领导贾照超、丁福友、郝建敏参加。

会议逐案听取汇报，深入剖析问题根源，会商确定化解方案，压实各方责任，明确办理时限，确保信访积案有效化解、群众合法权益得到维护，保障社会大局和谐稳定。

李博强调，信访工作的核心是为民，本质是责任，要始终把“为民解难、为党分忧”作为根本宗旨，以高度的责任担当回应群众期盼。要分类施策解难题，对合理合法、政策明确的诉求，开辟“绿色通道”，简化流程、加快办理，确保尽快回应解决；对政策模糊、诉求复杂的案件，组织多方会商、集体研判，结合实际制定个性化解决方案，最大限度维护群众权益；对无理缠访闹访、扰乱秩序的，依法依规严肃处置。同时，做好法治宣传，引导群众树立“依法信访、理性维权”的理念。要闭环管理抓落实，建立“排查—交办—督办—销号—回访”全流程闭环机制，对每一件信访案件，明确责任人员、化解时限和工作举措，定期通报进展、督查督办，防止问题反弹回潮，确保实现案结事了，切实提高群众满意度。要协同联动聚合力，属地镇（街道）要主动对接区信访局、行业主管部门，对跨领域、久拖未决的复杂案件，定期召开研判会议，共享案情信息、共商处置方案，形成“上下同心、左右协同、齐抓共管”的工作格局，确保疑难案件有人管、快处置、有结果。

李博要求，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动工作重心下移、资源下沉，依托镇村网格，常态化排查民生矛盾隐患，做到早发现、早介入、早化解。同时深挖疑难信访问题产生的根源，举一反三、查漏补缺，完善民生保障、基层治理相关机制，从源头化解信访存量、减少信访增量，推动社会治理提质增效。