徐光勇委员：

您提出的关于“关于坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极妥善化解矛盾纠纷的提案”已收悉。现答复如下：一是推进矛盾纠纷预防化解法治化。坚持预防和调解优先、实体与程序并重，严格按照矛盾纠纷化解“路线图”，规范矛盾纠纷化解工作流程，从调解、仲裁、行政复议到诉讼，为群众提供清晰的指引，形成“综治中心负责节点推进、办理部门负责实质解决”的局面。二是推进综治中心规范化建设。按照区级“集中办”的原则，进驻六个常驻部门（司法、法院、检察院、公安、人社、信访），十三个轮驻部门（建设、城管、教育、卫健、市场监管、民政、退役军人、人社、妇联、总工会、法学会、自然资源、生态环境），明确职责分工，加强信息共享，形成工作合力，实现矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓、基层平安联创，确保综治中心实体运行、科学合理、规范高效，发挥矛盾纠纷排查调解“实战平台效应”。三是警综平台推送矛盾纠纷通道打通。警综矛盾纠纷事件的移交流转操作，是新乡市综治网格化信息平台中的一个模块。在综治网格化信息平台可视化页面中可查看到警综移交数据统计、全量数据统计的显示，在事件详情列表中可选择相应的查询条件按时间查看各镇（街道）的发生事件统计的详情及数量。对于警综平台推送的相对应镇（街道）街道的事件，工作人员可通过多种查询方式查看警综推送事件的详细内容，并可对该事件进行相应操作，对已调处事件可做“回访登记”的操作。 警综矛盾纠纷事件的移交流转操作，让工作人员及时接收处理矛盾纠纷类分流事件，实现矛盾纠纷闭环管理，真正将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。