一、基本情况

在区十四届人大六次会议上，区人大代表以高度的政治责任感和使命感，认真履行职责，积极建言献策，提出了许多宝贵的建议和意见（以下简称“建议”），集中反映了全区人民群众关心的热点、难点和重点问题。会后，交由区政府系统办理的代表建议共120件，其中城建交管类52件，经济发展类18件，社会民生类30件，科教文卫类20件。今年的建议办理情况共分为三类：A类为已经解决或采纳并说明情况的共106件，占全部代表建议的88%；B类为已列入计划或采纳的共11件，占全部代表建议的9%；C类为因条件限制或其它原因需以后逐步解决并向代表解释说明的共3件，占全部代表建议的3%。目前，交政府系统的120件人大代表建议已全部办理完毕，建议答复率、满意率均为100%。

二、主要做法

（一）高度重视，精心组织。区政府对人大代表建议办理工作高度重视，将其作为深入了解民情、广泛集中民智、改进政府工作的重要举措，提上重要议程。区十四届人大六次会议结束后，区政府迅速安排督查局专人进行对接，第一时间将区人大转办的建议进行梳理、分解，并以区委办公室、区政府办公室文件联合印发了《关于做好2024年区人大代表建议办理工作的通知》。在区人大常委会的高度重视和大力支持下，区政府于7月2日专题召开人大代表建议交办工作会议，就今年代表建议办理工作进行了安排部署。在具体办理过程中，区政府有关负责同志多次听取相关承办部门办理情况汇报，各承办部门严格实行“一把手”负责制，认真落实与代表见面制，明确专人主动与代表进行联系，共商办理方案，保障了代表建议按期、保质、保量完成办理。

（二）关注民生，解决热点。区政府各部门在办理过程中，尤其重视群众关注的民生、民本问题，将办理工作与民生实事结合起来，采取有效措施，认真加以办理，确保取得实效。例如：

1.王小雪代表提出的19号《关于完善基层社区居家养老服务的建议》。近年来，区委、区政府高度重视养老服务工作，将其写入区党代会、政府工作报告，纳入《牧野区国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》，认真落实各项政策、资金和福利保障，不断健全养老服务网络体系。2019年以来累计投入资金2000余万元，建立区级综合养老服务中心1个，街道综合养老服务中心6个，社区养老服务设施41个，实现了区级、街道、社区养老服务设施三级全覆盖，“15分钟养老服务圈”基本成型。今年还将建成老年食堂9个，老年助餐点12个，为辖区老年人提供优质便捷的助餐服务，让老年人安享幸福晚年、共享美好生活。

2.王喜刚代表提出的26号《关于加强牧野区—河南师范大学区校资源共享 推进牧野区人力资源素质进一步提升的建议》。区委、区政府高度重视与河南师范大学的校地合作, 9月9日，区委主要领导亲自带队赴河南师范大学交流座谈，共同谋划谱写校地合作新篇章。9月23日，我区与河南师范大学共同召开校地合作对接会议，着力打通高校科技成果市场化牵引、产品化转化、产业化融合新通道。今后，将进一步完善合作机制，拓展合作领域，推动河南师范大学更多科研成果在牧野转化落地，引导更多科技人才在牧野创新创造。

3.胡广庆代表提出的77号《关于加强学生生命教育的建议》。我们始终坚持以学生为中心的教育理念，把未成年人生命健康教育摆在重要位置，着力打造高质量教育。一是全面规范中小学安全教育，区属38所学校全部建立心理辅导室，将中小学心理健康课正式列入课程表。二是拓展生命教育资源，组织开展牧野区“预防校园欺凌”心理健康进校园巡回讲座活动，5000多名中小学生接受心理教育。三是积极构建家校社协同育人良好环境，成立家庭教育指导中心和家庭教育专家讲师团，有针对性对重点家庭开展家访，提供科学教育指导，及时排解学生思想负担和心理压力，为广大中小学生身心健康保驾护航。

4.卢新玉代表提出的84号《关于小型餐饮场所“瓶改电”建议》。按照“因地制宜、应该尽改、能改快改”的原则，对全区范围内具备管道天然气接入条件、符合燃气相关标准规范的使用瓶装液化石油气的工商业、公共福利等非居民用户，全部纳入“瓶改管”或“瓶改电”改造范围。今年累计完成“瓶改管”53户，“瓶改电”626户，圆满完成市定改造任务。

（三）加强督导，压实责任。协同区督查局对建议办理工作进行全程跟踪和督促，对答复不符合要求以及代表不满意的，严格按照《关于做好2024年区人大代表建议办理工作的通知》要求，督促承办单位重新办理；对于一时难以办结的建议，区政府办、督查局积极从中协调，直至代表满意，有效推动了办理工作的规范落实。

（四）密切沟通，力求满意。在建议办理过程中，要求各承办单位积极与代表沟通联系，争取代表们的理解和满意。不少承办单位在总结历年办理工作经验的基础上，主动联系所提建议代表，召开专题座谈会，认真倾听代表心声，深入分析建议内涵，主动推进问题解决，并在较短时间内进行了办理答复，获得了代表们的赞同，不断提高了建议办理工作质效。