一、代表建议办理基本情况

区十四届人大第一次会议期间，区人大代表以高度的政治责任感和使命感，紧紧围绕我区中心工作和群众普遍关心的热点、难点问题，认真履行代表职责，积极建言献策，提出了许多宝贵的建议和意见（以下简称“建议”），交由区政府系统办理的代表建议共92件，其中城建交管类35件、社会民生类34件、经济发展14件、文化教育类9件，共涉及32个职能部门。今年的建议办理情况，区政府共分为三类：A类为已经解决或采纳并说明情况的共78件，占全部代表建议的85%；B类为已列入计划或采纳的共9件，占全部代表建议的10%；C类为条件限制或其它原因需以后逐步解决的共5件，占全部代表建议的5%。目前，区十四届人大第一次会议期间所有建议已全部办理完毕，建议答复率100%，代表满意率100%。

二、建议办理工作主要做法

（一）高度重视，精心组织。区政府对办理人大代表建议工作高度重视，将其作为深入了解民情、广泛集中民智、改进政府工作的重要举措。区十四届人大一次会议结束后，区政府主要领导作出指示，迅速安排督查局进行对接，第一时间将区人大转办的建议进行梳理、分解，并及时印发了《关于做好2022年区人大代表建议办理工作的通知》，对建议办理工作中的各个环节进行规范，形成了“上下衔接、左右沟通”的办理工作机制。在区人大常委会的高度重视和大力支持下，8月份，组织召开了人大代表建议交办工作会议，就今年代表建议办理工作进行安排部署。在具体办理过程中，区政府有关领导多次听取承办部门办理情况汇报。各承办部门实行“一把手”负责制，安排专人主动与代表进行联系，认真落实与代表见面制度，共商办理方案，保障了代表建议按期、保质、保量完成办理。

（二）突出重点，务求实效。区政府坚持将代表反映问题较为集中、与群众生产生活密切相关、具备落实条件的建议摆在重要位置，采取有效措施，认真加以办理，现摘选2个贴近区委、区政府中心工作，社会各界关注度较高，办理情况代表比较满意的建议，情况如下。

1.第8号建议：韩杨代表提出的《关于疫情期间企业用工难及运输成本难以调控的问题与建议》。

针对疫情期间企业用工难问题，牧野区人力资源和社会保障、劳动就业服务部门，紧盯就业困难群体、高校毕业生、返乡农民工等重点群体，开展“就业援助月”、“春风行动”、“校园直通车”、“百日千万网络线上招聘”、“稳就业、保民生、助企发展”专场招聘等一系列线上线下专项服务活动12场，为97家用人单位提供1309个就业岗位，达成初步求职意向300人。针对运输成本难以调控的问题，交通运输部门严格落实国务院十项措施、省十六条措施、市二十条要求，多措并举，坚持不懈一体化推进防疫情、保民生，促进产业链供应链稳定，确保“疫断其路、货畅其流”，为辖区实现“民生托底、货运畅通、产业循环”提供坚实保障。并积极帮助货运、维修企业申报“四保”白名单，纳入名单的50家企业，享受通行我省省内高速公路路段免收20%通行费的优惠。

2.第11号建议：李富海、郭磊治、赵志江、刘玉祥代表提出的《关于2021年特大暴雨洪水灾害灾后保险理赔的建议》。全区灾后涉及保险赔付问题的群众共24171户，涉及我区9个镇（办），52个村、37个社区，为确保支付速度，本着“统计一批、确认一批、支付一批”的工作准则，政法委联合保险公司组成工作组，逐村、逐社区进行账户信息的确认，于2022年8月30日前全部支付到户。

（三）加强督查，规范办理。在办理建议期间，督查局将所有建议进行登记、分类和认定，落实到相关责任单位，并将督查工作贯穿办理工作始终，重点针对承办量较大、“热点”“难点”问题较集中的部分承办单位案件办理工作，进行了跟踪、督促。对答复不符合要求和代表不满意的，及时督促承办单位进行了重新办理，全力把代表所提“建议”落到实处。

（四）创新方式，密切沟通。各承办单位在总结历年办理工作经验的基础上，不断创新办理工作思路和方法，主动联系“建议”代表，召开专题座谈会，认真分析原因和现状，倾听代表心声，共同推进问题解决，在较短的时间内办理并答复“建议”代表，切实提高了办理工作的质量和水平。对于一时难以办理的建议，做好解释说明工作，诚恳听取代表对办理工作的意见建议，积极协调办理，直至代表满意为止。