近日，区民政局聚焦独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等老年群体，以“精准化摸排、专业化服务、多元化参与”的模式，全面落实《河南省开展特殊困难老年人探访关爱服务工作方案》要求，扎实推进探访关爱服务落地见效。局党组锚定2025年底探访率100%的阶段性目标，采取“民政牵头、部门联动、镇办参与、社区落实”的工作机制，开展全面摸底排查，精准采集老年人基本信息、健康状况、服务需求等关键内容。截至目前，建立包含1024名特殊困难老年人的动态数据库，实现“一人一档、精准画像”。

在服务开展过程中，我们严格遵循“五必访”原则，重点关注老年人健康状况、生活困难、赡养义务履行、安全隐患排查、服务需求对接五大核心内容。针对不同群体需求，采取上门探访、电话视频等形式，对失能老年人每月探访不少于一次。同时，以“五社联动”服务模式，整合社区网格员、志愿者、低龄健康老年人、物业服务企业等多方力量，提供政策讲解、需求转介、紧急救援、精神慰藉等多元化服务，协助老年人申请社会保障政策，消除老年人居家安全隐患。

下一步，区民政局将持续加强宣传引导，通过社区公告、入户讲解等形式普及政策，健全探访关爱服务机制，强化部门协同和信息保障，细化服务标准规范，推动服务从“有”向“优”转变，全方位提升服务质效。